FAQs
Dúvidas Frequentes
É uma integração com o seu WhatsApp que permite que você tenha máquinas de relacionamento e vendas com o WhatsApp.
Com elas você pode se comunicar com seus contatos por WhatsApp, capturar seu número no recebimento de uma mensagem, enviar mensagens programadas através de uma sequência e enviar mensagens em massa para esses contatos.
O plano básico dá direito à ativação de 1 número em sua conta Clickzap. Caso precise de mais números poderá contratar dentro do sistema.
Não. Isto caracteriza SPAM e somos contra esta prática, além do fato de que as pessoas não irão gostar de receber mensagens de desconhecidos sem autorização. Os envios de mensagens via WhatsApp são monitorados e caso identifiquemos uso abusivo da ferramenta, iremos bloquear as contas suspeitas, conforme nossos termos de uso.
O Zap é o projeto todo. Nele estará o número vinculado para comunicação bem como todo a automação que você criou.
Analisando a comunicação de centenas de clientes verificarmos que a chance de bloqueio é pequena quando você faz optin (Seus contatos iniciam a conversa). Quando é você quem inicia uma conversa com o lead, ele irá ver em destaque as opções “Adicionar como contato” e “Denunciar como SPAM” junto com a sua mensagem, também é possível que o contato faça esta denúncia de SPAM posteriormente, pelas opções de bloqueio de contato no WhatsApp. Portanto basta manter uma comunicação saudável com seus leads que não terá nenhum problema.
Pode ser alguma atualização e/ou algum problema em nossos robôs. Aguarde por mais detalhes e entre em contato como nosso suporte dentro do sistema.
Dentro do Clickzap na aba de configurações você encontrará a opção de leitura de QR Code. Funciona exatamente como a ativação do whatsapp web. Uma vez que você lê o QR Code a ativação do seu Zap está feita dentro do Clickzap.
As mensagens ficarão paradas na nossa fila de envios. Assim que o Clickzap se reconectar, o sistema enviará todas as mensagens pendentes.
É possível. Fazemos de tudo para evitar spam, mas ainda há uma chance do WhatsApp bloquear tudo ou mudar o funcionamento do sistema sem aviso prévio. Se isso acontecer, nosso processo de envio para WhatsApp pode parar de funcionar, mas como sempre, vamos trabalhar rapidamente para reativar o serviço e manter você informado do que está acontecendo.
Você pode nos ajudar NÃO enviando mensagens não solicitadas e com muita frequência. Estamos no mesmo barco. Se o barco afundar, todos nós nos afogamos.
Não, o Whatsapp Web e o Clickzap usam o mesmo tipo de conexão, e só pode haver uma conexão ativa. Portanto, depois de conectar no Clickzap, caso você entre no WhatsApp Web a conexão usada pelo nosso robô será finalizada para abrir uma nova conexão em seu computador, a mesma coisa acontece quando você tenta utilizar a mesma conta do Whatsapp em dois computadores. Caso você tente conectar pelo WhatsApp Web, aparecerá a seguinte mensagem: “O WhatsApp está aberto em outra janela. Clique em Usar Aqui para usar o WhatsApp nesta”. Depois de aceitar esta opção, a sua máquina no Clickzap será desconectada.
Você pode utilizar qualquer versão do seu whatsapp, pode ser o pessoal ou business. Também funciona caso você tenho os dois rodando juntos no seu aparelho. (Você pode conectar somente um número por vez no plano básico, ou contratar números adicionais).
Clickzap © Todos os Direitos Reservadoss
Clickzap © Todos os Direitos Reservadoss
